Asistente De Control De Calidad

OBJETIVO:

Apoyar en el control, seguimiento y mejoramiento continuo de los procedimientos de atención a Grandes Clientes; de igual forma realizar monitoreo sistemático de los KPI’s e indicadores de calidad, que apoyen en las gestiones de los Grandes Clientes.

FUNCIONES:

• Dar seguimiento en el desempeño de los principales indicadores, velando por el cumplimiento de las metas e impulsando su mejora continua.

• Promover el análisis a través de indicadores y métricas para el control y mejora del desempeño de los procedimientos de atención a Grandes Clientes.

• Generar una respuesta oportuna a los requerimientos de información, estudios, planes, programas y análisis solicitados por el área de Grandes Clientes.

? Apoyar a la unidad en la programación y ejecución de las auditorías internas de la calidad.

? Llevar el control de las acciones correctivas/preventivas, planes de acción, servicios no conformes, satisfacción de cliente, indicadores de gestión y de proceso.

• Dirigir el desarrollo de proyectos APEX de mejora continua.

• Dar seguimiento en el desempeño de los principales indicadores, velando por el cumplimiento de las metas e impulsando su mejora continua.

• Promover el análisis a través de indicadores y métricas para el control y mejora del desempeño de los procedimientos de atención a Grandes Clientes.

• Generar una respuesta oportuna a los requerimientos de información, estudios, planes, programas y análisis solicitados por el área de Grandes Clientes.

? Apoyar a la unidad en la programación y ejecución de las auditorías internas de la calidad.

? Llevar el control de las acciones correctivas/preventivas, planes de acción, servicios no conformes, satisfacción de cliente, indicadores de gestión y de proceso.

• Dirigir el desarrollo de proyectos APEX de mejora continua.

REQUISITOS:

*) Con estudios en Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial.
*) Con experiencia de 2 años como Analista de Procesos.
*) Conocimiento intermedio en base de datos.
*) Conocimiento intermedio en finanzas.
*) Con licencia liviana vigente.