Objetivo del Puesto: Atender llamadas, programar citas, dar seguimiento a pacientes y brindar un servicio telefónico de calidad que motive a los pacientes a asistir y recomprar
Requisitos:
Estudios: Mínimo 1 a 2 años cursados en Administración, Mercadeo o Comunicaciones.
Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente o call center.
Habilidades: o Facilidad de palabra y buen trato o Persuasión y seguimiento o Manejo de quejas o Organización y toma de decisiones
Funciones Principales:
Atender llamadas de pacientes nuevos y existentes.
(De las 3 sucursales).
Agendar, confirmar y recordar citas.
Dar seguimiento para fomentar la recompra.
Asesorar al paciente sobre servicios y sucursales.
Seguimiento de pacientes
Recordatorios de limpieza a pacientes
Entrega diaria de reportes de llamadas
