* Objetivo del Puesto:
Atender llamadas, programar citas, dar seguimiento a pacientes y brindar un servicio telefónico de calidad que motive a los pacientes a asistir y recomprar
* Requisitos:
• Estudios: Mínimo 1 a 2 años cursados en Administración, Mercadeo o Comunicaciones.
• Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente o call center.
• Habilidades:
o Facilidad de palabra y buen trato
o Persuasión y seguimiento
o Manejo de quejas
o Organización y toma de decisiones
* Funciones Principales:
• Atender llamadas de pacientes nuevos y existentes.
• Agendar, confirmar y recordar citas.
• Dar seguimiento para fomentar la recompra.
• Asesorar al paciente sobre servicios y sucursales.
• Seguimiento de pacientes
• Recordatorios de limpieza a pacientes
• Entrega diaria de reportes de llamadas.
