Agente De Última Milla

Descripción general del puesto:

Es responsable de mantener actualizada la información operativa en los distintos sistemas de seguimiento, asegurando la trazabilidad y cumplimiento en la entrega de paquetes.



Funciones principales:

• Realizar ingreso y actualización de datos (data entry) en los sistemas internos.

• Mantener actualizados los reportes de calidad con información precisa y oportuna.

• Monitorear el cumplimiento de la entrega de paquetería con respecto a los tiempos de entrega establecidos.

• Solicitar a los mensajeros información sobre el estatus de paquetes cuando sea necesario.

• Coordinar con los mensajeros cambios de dirección o devoluciones de paquetes.

• Revisar diariamente el status para validar el avance operativo.

• Solicitar y dar seguimiento a la devolución de equipo de entrega (como sacos, jaulas, etc.).



Requisitos del puesto:

Formación académica:

• Bachillerato general finalizado (deseable estudios técnicos o universitarios en logística, administración o afines).



Experiencia:

• Mínimo 1 año en puestos administrativos, de logística o relacionados con atención al control de datos.



Conocimientos y habilidades:

• Manejo de Excel intermedio (tablas, filtros, búsqueda de datos).

• Conocimiento básico de sistemas logísticos o plataformas de seguimiento de envíos.

• Buena comunicación para coordinar con terceros.

• Organización, seguimiento de tareas y enfoque en cumplimiento de tiempos.