Analista De Calidad De Call Center Con Experiencia

Analista De Calidad De Call Center Con Experiencia
Empresa:

Lans Sa De Cv


Analista De Calidad De Call Center Con Experiencia

Detalles de la oferta

Descripción de la Plaza/nRequisitos
Experiencia mínima de 1 año en el puesto
Manejo de Personal
Con capacidad para realizar planes estratégicos.
Experiencia en cobro de prestamos y tarjetas de crédito.
Experiencia en trabajar bajo presión

Funciones
Escuchar las llamadas de los agentes.
Realizar planes de mejora para los agentes
Identificar los problemas que se generan en las llamadas
Dar coaching al personal
Elaboración de reportaría de control


Fuente: UnMejorEmpleo


Área:

  • Otros / Otros

Requisitos