Descripción de la Plaza/nASESOR VISUAL
Funciones:
Asesorar y responder las inquietudes/pedidos de los clientes, establecer un nexo entre el cliente y la empresa, contribuir a la solución de problemas, administrar su punto de ventas, e integrarse a las actividades de capacitación continua.
Requisitos:
• Sexo: Indiferente
• Edad: 20 a 35 años.
• Grado académico: Bachillerato (se prefiere título de asociado en un campo relacionado con los negocios)
• Manejo intermedio de Paquete de Microsoft Office
• Rasgos de la personalidad: Extrovertido, responsable.
• Excelente presentación personal
Competencias:
• Organizado y capaz de dar seguimiento a las tareas asignadas.
• Capacidad de permanecer profesional y cortés con los clientes en todo momento.
• Debe estar disponible para trabajar ocasionalmente por las noches, días festivos y fines de semana, en horario rotativo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Experiencia:
• Experiencia mínima de un año en ventas al detalle.
Responsabilidades:
• Atención al cliente cara a cara
• Asesoría sobre los productos, realización de pedidos
• Facturación, realización de los procesos administrativos para la conclusión de los negocios.
• Responder llamadas y mensajes entrantes de los clientes con respecto a necesidades de citas
• CRM, Agendar, llamar, o enviar mensaje y dejar registro de estas en el sistema.
• servicio y preocupaciones generales de los clientes.
• Dar seguimiento a las órdenes de trabajo hasta el momento en que el producto llega al consumidor final.
• Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama.
• Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada visita de este.
• Trabajar con el equipo directivo para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.
• Impactar en los resultados de la compañía al resolver problemas y convertir a clientes frustrados en clientes fieles.
Se ofrece:
• Salario base + Comisiones por cumplimiento de meta
• Prestaciones adicionales a las de ley
• Prestaciones especiales de la empresa.
• *Residencia preferiblemente en San Salvador.
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