I. Objetivo del Puesto
Brindar apoyo en la gestión administrativa y en la experiencia del cliente del estudio, asegurando el buen funcionamiento de los procesos internos y ofreciendo una atención cálida, eficiente y profesional a las familias que confían en nuestros servicios.
II.
Responsabilidades
1.
Gestión administrativa del estudio:
Cotización y seguimiento a proveedores (insumos, servicios, materiales, etc.).
Compras de insumos y materiales.
Emisión de facturas a clientes y seguimiento de pagos.
Registro y control de ingresos y gastos en herramientas digitales.
Organización y digitalización de facturas para entrega a contador.
Organización de archivos y documentos internos.
Colaboración en la logística general del estudio.
2.
Gestión de la experiencia del cliente:
Atención y comunicación efectiva con potenciales y actuales clientes vía Instagram y WhatsApp.
Asesoramiento sobre tipos de sesiones, paquetes y preguntas frecuentes.
Envío de cotizaciones, contratos digitales y guías previas a la sesión.
Coordinación de la agenda de las sesiones y envío de recordatorios.
Registro, seguimiento y análisis de clientes y potenciales clientes (CRM).
Recepción y acompañamiento de los clientes durante su llegada al estudio.
Garantizar una atención empática, profesional y coherente con los valores del estudio.
III.
Educación y Perfil del Candidato
Se valorará positivamente formación técnica o estudios universitarios en curso en áreas aficiones a la administración, la contabilidad, y las ventas.
Requisitos indispensables:
1 año de experiencia laboral comprobada en áreas como atención al cliente, contabilidad y administración.
Manejo básico de herramientas Office, Excel, Google Drive, WhatsApp Business, Canva entre otras.
Excelente ortografía y redacción.
Buen nivel de organización y atención al detalle.
Habilidades comunicativas y calidez en la atención.
Proactividad, empatía y disposición para el trabajo en equipo.
Se valora positivamente afinidad con el mundo de la fotografía, las familias y las experiencias personalizadas.
IV.
Modalidad y Condiciones
Modalidad: Trabajo presencial en el estudio, Lunes a Viernes 8 am-5 pm y Sábado 8 am-12 pm.)
Periodo de prueba: 1 mes.
