Auditor De Calidad

Se contratará a un auditor de calidad para call center que cumpla con el siguiente perfil:

*Tener título de bachillerato.
*Experiencia como auditor de calidad en call center por lo menos 6 meses.
*Experiencia en la evaluación de las gestiones realizadas por los agentes en cuanto a la atención al cliente y ventas.
*Ser pro activo, con capacidad de análisis, que posea la capacidad de solventar situaciones, y tenga buen manejo de los tiempos.

Funciones:
*Mantener actualizada la información de cada uno de los agentes a cargo de forma diaria, semanal y mensual para su respectivo seguimiento.
*Creación de planes de contingencia con el objetivo de incrementar los resultados individuales y de las campañas asignadas.
*Realizar reuniones periódicas con el área de operaciones con el objetivo de informar los resultados obtenidos para crear más seguimientos

Se ofrece:

Salario $375
Prestaciones de ley.
Horario de trabajo: de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, sábado de 8 a 12