1.Proporcionar a la filial una cartera de proveedores médicos diversa que satisfaga las necesidades de los productos y servicios.
2. Mantener un nivel adecuado de comunicación con los proveedores médicos para saber sus necesidades e inquietudes y crear fidelización con GEA
3. Tramitar oportunamente el pago a proveedores médicos por especialidad, honorarios médicos y prioridades de asignación; así como también mantener actualizada la base de datos de los médicos.
4. Supervisión de la red médica en todos sus aspectos.
4. RESPONSABILIDADES / AUTORIDADES Monitoreo de disponibilidad de atención ante las solicitudes de cabina a los Proveedores Médicos.
Seguimiento de Insatisfacciones de los afiliados reportadas por Calidad, derivadas de deficiencias de los proveedores médicos (Desde el reporte hasta la resolución)
Solventar dudas y problemas a cabina de atención telefónica relacionados con la red medicas
Revisión estadística periódica del comportamiento de servicios brindados por la red médica con el propósito de poder tomar acciones tanto correctivas como preventivas.
Revisión, respuesta y seguimiento a correos derivados de la administración de la red médica.
Dar seguimiento al protocolo y logística de prestación de la atención médica.
Supervisar el registro de los servicios proporcionados en el sistema, asegurándose de que el tiempo programación y atención y costo; fueron los adecuados.
Realizar aclaraciones que le soliciten los médicos o proporcionar información sobre pago de facturas.
Diseñar y dar seguimiento al mapeo de ubicación de los Proveedores Médicos por tipo, de tal manera que facilite la coordinación y se garantice la cobertura.
Revisión, análisis y toma de acciones derivadas de los reportes de deficiencias por proveedor.
Elaborar mensualmente las estadísticas de las demandas de los servicios, así como también realizar los reportes necesarios para la gerencia y para el consejo.
Capacitar al personal de cabina en la ubicación de las zonas geográficas, así como apoyar en la asignación o concertación de citas con los proveedores médicos.
Desarrollar y ejecutar un plan de visitas a la red médica en el interior del país, para la supervisión, contratación y reforzamiento de la red médica.
Fortalecer la Red medica con base en las necesidades detectadas en el análisis de estadísticos y a través de la retroalimentación de las áreas de supervisión y del centro de atención telefónica.
Realización de reportes del área (Análisis particulares solicitados por gerencia o sub-gerencia de operaciones)
Mantenimiento de documentos competentes a la red Médica para el Sistema de Gestión de Calidad así como el cumplimiento de objetivos y seguimiento de acciones correctivas y preventivas.
Actualización y distribución de Opciones de asignación o concertación de citas en la red médica.
5. RELACIONES INTERNAS: Gerencia General y/o Gerencia Regional, Gerencia de Operaciones, Gerencia de Administración y Finanzas, Evaluación en el Servicio, Supervisor Contable, Supervisor de Operaciones. Sistema de Gestión de Calidad. Tecnologías de la Información.
Dirección Corporativa de Latinoamérica.
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Ciudad: el salvador
