Detalles de la oferta
Requisitos:
- Estudiante de Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carrera a fin
- Sexo masculino
- Rango de edad de 25 a 45 años
- Experiencia en programación de rutas y reducción de tiempo
- Manejo de personal operativo
- Conocimiento en Tech Work Grid
- Manejo de Sistemas de Operaciones de Seguridad
- Conocimiento en Icabs
- Manejo del paquete Office
- Conocimiento en Sistema Service Track
Funciones:
- Encargado de alimentar el plan mensual
- Encargado de tener el control diario de la programación, evaluando rutas lógicas, reducción de tiempos muertos.
- Asignación de servicios nuevos: Job y Contratos - con la validación del departamento de operaciones
- Realizar las requisiciones de equipo en consignación a bodega, de lo que se van a instalar a los clientes nuevos.
- Confirmar que todos los servicios realizados queden dentro del sistema
- Encargado de revisar la programación diaria que se publica al personal operativo
- Entregables diarios:
o Servicios reprogramados
o Servicios no confirmados
o Servicios no realizados (del día anterior)
o Ordenes y/o papelería pendiente de ingresar
o Envío de Tech Work Grid diario a Operaciones y gerencia para que realicen el proceso correspondiente con cada técnico
? Entregables mensuales:
o Revisión de SOS semanal para confirmar el cumplimiento de las visitas
o Realizar cada inicio del mes (a más tardar el día 3) el cierre mensual de icabs: para esto se debe confirmar que no exista ninguna visita pendiente de realizar y todas las suspensiones y cambios hayan sido aplicados),
o Llenado de Weekly Tracking Report después del cierre de mes de icabs.
- Encargado de cambios, reprogramación y seguimientos en programación de trabajo
-Atender requerimiento de clientes de forma electrónica y telefónica, (refuerzos, emergencias y seguimiento a comentarios CVC)
- Identificar y realizar cargas manuales de los servicios que no se han confirmado en icabs para completar el ciclo y notificar a operaciones para que realicen el proceso correspondiente con cada técnico.
-Responsable de Sistema Service Track - confirmar que todos los servicios queden cargados en icabs
-Chequeo de resumen de confirmaciones, solicitudes de cliente, eventualidades
-Envío de información al departamento de finanzas al momento de realizar el cierre para poder hacer el cuadre de lo realizado contra lo facturado y pendiente de facturar en el mes.
- Creación de visitas de seguimiento (F) indicadas por el encargado de operaciones.
- Reportar de forma mensual el ingreso de todas las ordenes de trabajo
-Encargado de revisión de órdenes de trabajo (llenado con la información correcta).
Ofrecemos:
- Salario de $.700
- Beneficios de ley
- Bono de $.100 Gift Cards
- Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm
y sábado de 8:00 a 12:00 md
Salario Nominal: A convenir
Fuente: Whatjobs_Ppc
Requisitos
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