Ejecutivo De Atencion Al Cliente

Hospital Paravida desea contratar Ejecutivo de Atencion al cliente

Genero indiferente

Edad 20-30 años

Estudios minimos de Bachilllerato

Experiencia minima de 1 año en puestos similares

Funciones

• Atender llamadas de servicio de atención al cliente

• Coordinar y agendar consultas con médicos especialistas y generales, presenciales o virtuales.

• Brindar requisitos y precios de exámenes, USG, RX, Resonancias u otros estudios.

• Trasladar la información al área de cuentas, para cotizaciones de cirugías y procedimientos, que no tengan un precio fijo definido.

• Administrar directamente la agenda de atención de paciente en las áreas de Fisioterapia y nutrición, así como el

• seguimiento de estudios cardiológicos, por medio de drives asignados para cada uno.

• Coordinar servicios de domicilio internos y por parte de alianzas con otras empresas.

• Creación de links de pago, o utilización de pos, para cargo en tarjeta de crédito, por pagos de servicios.

• Notificar a pacientes cambios de horarios indicados por el área médica.

• Seguimiento por medio de llamadas salientes, para promover campañas de servicios con costo o gratis, que el hospital esté ofertando.

• Atención de redes sociales Whatsapp, Facebook e Instagram etc.



HABILIDADES

Gestion del tiempo

Comunicacion asertiva

Proactivo

Manejo de estres