Ejecutivo De Servicio Al Cliente

*Objetivo del puesto: vender productos financieros, atender las operaciones y gestiones de los clientes en agencias, con base en las metas, políticas y procedimientos institucionales para asegurar el cumplimiento de los mismos.

*Funciones principales:
1. Promover los productos y servicios del banco, para cumplir con las metas establecidas de forma individual y lograr las metas asignadas
como equipo en cada agencia.
2. Brindar a los clientes un excelente servicio, atendiendo y resolviendo de forma eficiente y con calidad las gestiones solicitadas.
3. Entregar a los clientes información correcta de todas nuestras gestiones, productos y servicios, apegado a manuales o instrucciones
oficiales.
4. Administrar con responsabilidad la recepción y envío de los comprobantes ó cualquier documentación que se genera por las diferentes
operaciones realizadas durante el día en la agencia, para remitirlas a los distintos departamentos (back office) que corresponda, de forma
oportuna.
5. Realizar el cuadre de los procesos realizados en el día mediante reportes generados por el sistema, con el fin de detectar diferencias en las
operaciones, evitar riesgos a la institución y mantener cuadradas cuentas contables de los valores bajo su responsabilidad.

*Requisitos:
1. Edad: 20-30 años
2. Estudios universitarios mínimos de 2° año de Licenciaturas en Administración, Mercadeo o carreras afines.
3. Experiencia mínima de 1 año en Instituciones Bancarias desempeñando el puesto de Ejecutivo (a) de Atención al Cliente o Asesor (a) de
Ventas y Servicios (Indispensable)
4. Residir en Sonsonate (Indispensable)