Encargada De Atención Al Cliente Empresa Inmobiliaria

Sexo Femenino Profesión Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicaciones, afines. Nivel Académico Estudios finalizados

Requerimientos

Experiencia mínima de 2 a 3 años como encargada o agente de atención al cliente para empresas inmobiliarias
Atender y responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes
Mantener informados a los clientes acerca de sus solicitudes y reclamos
Recibir trámites de diseños y construcción
Apoyar a los clientes y constructores que se encuentran en proceso de diseño y construcción de residencias
Coordinar permisos de diseño y construcción
Recepción de pagos de los diferentes servicios que se prestan a clientes cuotas de mantenimiento, agua, energía eléctrica, alquiler de inmobiliario y áreas comunes, efectivo, tarjeta de crédito, remesas
Brindar un oportuno seguimiento de atención al cliente, retroalimentación sobre satisfacción del servicio recibido
Coordinar entregas de correspondencia interna y externa
Coordinar la calendarización del uso de áreas comunes
Elaborar reportes de ingresos y moras de clientes
Excelentes habilidades de comunicación

Características Personales

Liderazgo
Paciente
Empática
Respetuosa