Experiencia comprobable en gestión de cobros y atención al cliente.
Manejo de objeciones de manera efectiva para lograr acuerdos de pago.
Conocimiento sólido en procesos de cobranza y tipos de mora.
Realización de gestiones de cobro mediante:
Visitas de campo a clientes.
Llamadas telefónicas de seguimiento.
Conocimiento de nomenclatura y direcciones a nivel nacional (El Salvador).
Seguimiento proactivo a la cartera de clientes asignados.
Actualización de datos de clientes en los sistemas internos.
Habilidad de negociación enfocada en recuperación de saldos pendientes.
Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel a nivel básico a intermedio.
Licencia vigente para conducir motocicleta y vehículo liviano.
Otros aspectos valorados:
Facilidad de comunicación.
Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Organización y responsabilidad en la gestión documental.
