Gestor de Continuidad Operativa y Monitoreo-Ciberseguridad

Formación Académica: Estudiante de último año o graduado de Ingeniería en Sistemas, Redes, Computación o carreras afines.

Conocimientos en Redes y Conectividad:

Comprensión sólida del modelo OSI y protocolos TCP/IP

Capacidad para diagnosticar fallas en enlaces con proveedores de servicios de internet (ISP) y telefonía.

Conocimiento básico en gestión de reglas de Firewalls y balanceadores de carga (ej. Alteon/Radware).

Conocimientos en Aplicaciones y Desarrollo:

Entendimiento del flujo de consumo de APIs (REST/JSON) y servicios web.

Nociones de arquitecturas basadas en microservicios y contenedores (ej. OpenShift).

Capacidad para realizar validaciones iniciales mediante la lectura de logs de aplicaciones.

Conocimiento básico en consultas de Bases de Datos Oracle o similares para validación de datos.

Monitoreo y Herramientas:

Manejo de plataformas de monitoreo como Zabbix, Dynatrace o similares para la detección proactiva de fallas.

Uso de herramientas de gestión de tickets y documentación técnica.

Competencias y Habilidades Blandas

Gestión de Incidentes: Capacidad para actuar como punto de contacto ante indisponibilidad de servicios y coordinar con diferentes áreas técnicas para el restablecimiento inmediato.

Comunicación Asertiva: Habilidad para redactar informes de estado cada 30 minutos y comunicar de forma clara a usuarios finales y gerencia.

Análisis de Causa Raíz: Capacidad para documentar el origen de las fallas y proponer planes de acción preventivos.