Tiempo Completo
La plaza tiene el objetivo de supervisar que las operaciones de la estación cumplan con los estándares de servicio y calidad requeridos.
A él le reportarán los jefes de pista gasolinera y tienda de conveniencia.
Sus responsabilidades son:
1 Velar y responder por el buen funcionamiento de la estación, cumpliendo los estándares exigidos, para brindar un servicio de calidad y eficiente en el menor tiempo posible, respetando y cumpliendo las normas de seguridad
2 Evitar cualquier irregularidad o anomalías en los procesos de atención al cliente como en la operación de la estación, teniendo énfasis en a recepción de los productos a la estación evitando la diferencia en el manejo del dinero.
3. Cumplir las metas establecidas, manejando adecuadamente los inventarios, tanto en tienda como el de pista.
4. Mantener al personal atento y motivado para brindar un servicio de calidad, respetando las normas de seguridad en la estación.
Sus Funciones
1 Supervisar las operaciones de la estación y seguridad de los compañeros
2 Elaboración de informes para la estación y el franquiciado
3 Velar que el procedimiento de elaboración de remesa se cumpla
5 Cumplir la metas establecidas de la estación por el Supervisor de Operaciones
6 Velar por el buen funcionamiento de las instalaciones de la estación.
7 Llevar el control de inventario de Combustible, lubricantes y tienda
8 Salvaguardar la integridad del personal de la estación como la de los clientes.
9 Velar por el oportuno mantenimiento de la Cisterna de Agua, la Planta Eléctrica, Compresores de Aire, Extintores, Cámaras, bombas de la estación y de más equipo necesario para el funcionamiento de la estación.
10 Velar por la oportuna actualización de precios
11 Gestionar al personal para la asignación de turno
12 Responsable de asignar al personal que asistirá a las capacitación
13 Llevar el control de manera actualizado del estado de cuenta de los clientes créditos
14 Responsable de monitorear el pago a los proveedores.
15 Llevar el control de la información que se entrega a contabilidad para su procesamiento. Desde Cortes Diarios, remesas, permisos de personal e incapacidades.
16 Responsable de cumplir el Manual de Procesos y Procedimientos de la Estación de las áreas que le compete
17 Todas aquellas que el Gerente General y el Gerente de Operaciones soliciten en lo relativo al desempeño de sus funciones y todas aquellas que el código de trabajo señala. ( art. 31).
Estudiante Universitario
2 años
