Pasantia Servicio Al Cliente Manejo De Crm

Estudiante de carreras de tecnología yo ingeniería de Preferencia
Conocimiento de la gestión de atención a clientes o mesa de ayuda para la industria de tecnología
Conocimientos básicos de ofimática, bases de datos y sistemas en general

Encargado de la recepción y seguimiento de reportes de fallas y solicitud de atenciones de clientes.
Encargado del manejo de la gestión de atención a clientes en sistema CRM
Generación de reportes de casos atendidos
Encargado del seguimiento a la cartera de clientes con contratos vigentes y los recursos asignados
Otros
Persona con iniciativa y facilidad de expresión
Persona con alta orientación a la satisfacción de los clientes