Recepcionista

En Hotel María Ofelia estamos en busca de una persona con excelente actitud de servicio, organizada y proactiva para desempeñarse como Recepcionista de Hotel.
Este puesto es clave para ofrecer una atención cordial, eficiente y profesional a todos nuestros huéspedes desde el primer contacto.



Responsabilidades principales:



Realizar check-in y check-out de huéspedes.

Brindar información clara y amable sobre los servicios del hotel.

Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas.

Resolver dudas, solicitudes o quejas con empatía y prontitud.

Coordinar con otras áreas del hotel (limpieza, mantenimiento, restaurante).

Registrar ingresos y egresos en el sistema.

Mantener el área de recepción ordenada y presentable.

Requisitos:



Experiencia previa en atención al cliente (preferentemente en hoteles).

Buena presentación personal y comunicación efectiva.

Conocimiento básico en computación y manejo de sistemas (se capacita).

Nivel básico/intermedio de inglés (deseable).

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Puntualidad, responsabilidad y actitud positiva.