Objetivo del puesto:
Brindar asistencia técnica presencial en el sitio donde se presente la falla o en cualquier localidad asignada, siguiendo las políticas de Seguridad Tecnológica y los estándares de infraestructura definidos por el Grupo.
Atender, resolver y orientar solicitudes, incidencias y problemas técnicos reportados por los usuarios.
Responsabilidades principales:
-Configurar equipos de cómputo, instalar imágenes, sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
-Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en distintas localidades del país.
-Validar y configurar usuarios en los equipos asignados, garantizando su óptimo funcionamiento.
-Apoyar en la implementación de proyectos e iniciativas de TI, así como en aperturas, remodelaciones o cambios de imagen en puntos de venta.
-Efectuar visitas técnicas anuales a puntos de venta para realizar mantenimiento, inventario y diagnóstico.
Requisitos del puesto:
-Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones similares.
-Nivel académico: Técnico en Computación o estudiante activo de Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
-Conocimientos: Soporte técnico, instalación y configuración de software, mantenimiento de equipos.
-Licencia de conducir: Indispensable.
-Disponibilidad: Para movilizarse dentro del país.
Beneficios:
-Viáticos por combustible y alimentación (cuando se realicen traslados fuera de oficina en vehículo propio).
-Oportunidad de aprendizaje y crecimiento en el área de TI.
-Ambiente laboral dinámico.
