-- REQUISITOS GENERALES -Edad: 23 a 40 años -Título Universitario: Egresado/Graduado de Técnico, ingeniero o licenciado en sistemas
-Inglés: Intermedio
-Experiencia Laboral: Al menos 2 años de experiencia en el monitoreo de Data Center.
-Conocimientos generales: Sistemas de monitoreo para Data Center.
-- REQUISITOS ESPECÍFICOS
-Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows, Linux, AIX, redes,
-Administración, monitoreo y control de los sistemas informáticos que apoyan la operación.
-mantenimiento de hardware y software.
-Ofimática avanzada (Office)
-Conocimientos generales de electrónica
-Conocimientos generales de seguridad informática.
-Coordinación y ejecución planes mantenimiento.
-Implementación y seguimiento de políticas de respaldos.
-Aseguramiento de la integridad de la información
-Configuración de redes y equipos de comunicación
-Administración y ejecución de inventarios de equipos informáticos.
-Completa disponibilidad para turnos rotativos (7x24)
-- PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
-Monitoreo sistemas de seguridad, video vigilancia y acceso a DC
-Atención y seguimiento de señales de alarma
-Ejecución y seguimiento de protocolos para atención de eventos críticos
-Gestión sistema tickets y mesa de servicio.
-Control visitas Data Center
-Gestión, seguimiento y resolución de incidencias
-Velar por la seguridad de los activos de la información en el Data Center
-Entrega y recepción de turnos operativos.
-Ejecución de respaldos de información. Garantizando el respaldo y restauración.
-Velar por que los trabajos realizados en el Centro de Datos se desarrollen de acuerdo a los procesos establecidos.
-Revisión, elaboración y notificación diaria de informes de generación de respaldos.
-Mantener el control actualizado de los medios almacenados en cintoteca.
-Ejecutar actividades de monitoreo y control en los sistemas y servicios del Centro de Datos: antincendios, controles de acceso, control de activos, temperatura, humedad relativa, video vigilancia, servicios de infraestructura de redes y telecomunicaciones, servidores, servicios básicos y otros servicios que corren bajo la infraestructura propia resguardada en el Data Center.
-Apoyo en implementación de nuevos servicios en el Centro de Datos.
-Mantener documentados todos los servicios proporcionados en el Centro de Datos a nivel físico y lógico.
-Atender procedimiento y ejecutar protocolos de operación existentes, para la atención de eventos registrados en el monitoreo.
-Mantener un registro diario a través de la bitácora de operación, de las actividades realizadas en cada turno, así como el seguimiento de los requerimientos (incidentes, solicitudes de servicios o eventos).
-Elaboración de reportes o informes sobre la operación del Centro de Datos.
-Elaboración de diagnósticos de operación de los equipos bajo custodia de acuerdo a fallas presentadas.
-Aplicación estricta de todas las normas de seguridad y control establecidas.
-Registro, asignación, seguimiento y solución de incidentes a través del sistema de Mesa de Servicios y coordinación de la atención con el proveedor, de ser necesario.
-- HABILIDADES Y COMPETENCIAS.
-Capacidad de análisis y resolución de problemas (Indispensable)
-Responsable y comprometido con los objetivos (Indispensable)
-Autodidacta y con iniciativa y liderazgo para coordinar al equipo a cargo
-Analítico, autodidacta, proactivo
-Excelentes relaciones interpersonales
-Capacidad de trabajo en equipo
-Con enfoque en servicio al cliente
-Enfocado a resultado y tomador de decisiones
-Alto grado de responsabilidad
-Con facilidad de expresión oral y escrita
-Capacidad para transmitir el conocimiento
-- TIPO DE CONTRATO:
Otro tipo de contrato
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS:
Conocimiento de Inglés
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo
DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:
No
DISPONIBILIDAD PARA CAMBIO DE RESIDENCIA:
No
