Ejecutiva De Atención Al Socio En Área De Seguros

Sociedad Cooperativa de Oficiales de la Fuerza Armada de R.L. de C.V.
COOPEFA DE R.L. DE C.V., es una empresa que se caracteriza por brindar gran variedad de servicios y prestaciones a sus socios y clientes en general.
San Salvador
San Salvador

Tiempo Completo
Formación académica:
Estudiante universitaria en carreras de administración, mercadeo o afines.

Objetivos del puesto:
Informar y asesorar a Socios que buscan alternativas de seguros. Ofrecer toda la gama de servicios y seguros con los que cuenta la Cooperativa.

Conocimientos o competencias obligatorias:
Debe ser una persona altamente dirigida a resultados. Que cuente con el conocimiento del mercado de los seguros. Debe ser una persona multifuncional y proactiva, con habilidades de convencimiento y persuasión. Debe manejar muy bien las herramientas tecnológicas como Office, Internet, correo y software especializados.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades interpersonales para establecer relaciones con Socios y mantener una comunicación fluida con las corredoras y compañías de seguros, con el fin de ofrecer buen servicio al Socio y negociar con eficacia.
- Ser capaz de priorizar y organizar la carga de trabajo.
- Integridad y confianza.
- Ser capaz de analizar la información, resolver problemas y tomar decisiones.
- Habilidades de redacción de informes, habilidades de TIC y de gestión del tiempo.

Funciones principales del puesto (responsabilidades primordiales del puesto):
1) Desarrollar una base de datos de clientes potenciales.
2) Realizar llamadas telefónicas a Socios y clientes potenciales, para coordinar citas de presentación de nuevos servicios.
3) Analizar la cartera de Socios activos, y clientes potenciales, para crear el perfil de cada uno.
4) Asistir a los Socios para completar los formularios de solicitud de nuevos servicios, así como retirar la documentación necesaria.
5) Asistir a los Socios en la presentación de los reclamos de la póliza, de manera que obtenga la cobertura sin ningún inconveniente.
6) Realizar los cálculos de las primas/cuotas de los Socios.
7) Elaborar los estudios de siniestralidad de cada Socio y acorde con los estatutos de la empresa de seguros.
8) Avisar y estar pendiente del vencimiento de las pólizas y de la renovación de las mismas.
9) Presentar el reporte de ventas de las pólizas del mes y de las renovaciones.
10) Realizar las presentaciones y charlas informativas de los procesos de seguros y de las pólizas, tanto para Socios y colaboradores.
11) Entre otras funciones relacionadas al cargo.
Estudiante Universitario
Básico
2 años