Analista De Calidad

Descripción de la Plaza
- Encargada de generar desarrollo profesional de los ejecutivos de cuentas, por medio del seguimiento, retroalimentación e implementación de técnicas eficaces de cobro y otras áreas para mejora del desempeño laboral.
- Escucha, Monitoreo y Auditoria de llamadas para cumplimiento de estándares.
- Generar reportes para la mejora en la gestiones de llamadas y presentar informes internos y externos.
- Capacitar al personal nuevo y retroalimentar a personal en áreas de mejora.
- Acostumbrado a trabajar en base a medición de KPIS.
Habilidades: Excelente manejo de personal. Análisis Cuantitativo y Cualitativo profesional. Liderazgo. Planificación. Visionario.

Requisitos:
- De 22 a 45 años.
- Hombre o mujer.
- Estudios Mínimos: Estudiantes Universitarios con experiencia en el área de análisis de calidad
- Mínimo de experiencia de 1 año en gestión de Calidad.

Se ofrece:
- Salario mínimo + bono de 100 por cumplimiento de KPIS.
- Prestaciones de ley.
- Buen ambiente laboral.
- Estabilidad Laboral.
- Oportunidades de Desarrollo.

Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante Universitario
Mínima Experiencia Laboral Requerida
1 año